CV MEGAH MANDIRI PERSADA
1. Pembatalan Transaksi
-
Pelanggan dapat melakukan pembatalan transaksi maksimal 1 jam setelah pembayaran dilakukan, selama proses produksi belum dimulai.
-
Pembatalan dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan melalui WhatsApp atau email resmi kami.
-
Jika proses cetak sudah dimulai, maka transaksi tidak dapat dibatalkan dan biaya tidak dapat dikembalikan.
2. Pengembalian Produk
-
Produk hanya dapat dikembalikan jika terjadi kesalahan dari pihak kami, seperti:
-
Salah desain cetak (tidak sesuai file yang dikirim pelanggan).
-
Salah ukuran atau jenis bahan.
-
Produk cacat atau rusak saat diterima pelanggan.
-
-
Pengembalian produk harus dilakukan dalam waktu maksimal 3 hari kerja sejak barang diterima.
-
Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi utuh dan belum digunakan.
-
Kami tidak menerima pengembalian produk akibat kesalahan desain yang berasal dari pelanggan (termasuk salah kirim file, kesalahan ejaan, gambar pecah, dll.).
3. Pengembalian Dana
-
Jika pengembalian produk disetujui, pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 3–5 hari kerja setelah produk kami terima dan diperiksa.
-
Pengembalian dana akan dikirim ke rekening pelanggan sesuai dengan informasi yang diberikan.
-
Biaya pengiriman balik produk ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika kesalahan sepenuhnya dari pihak kami.
4. Catatan Tambahan
-
Kami menyarankan pelanggan untuk mengecek ulang file desain, spesifikasi, dan detail pesanan sebelum melakukan pembayaran.
-
Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku di CV MEGAH MANDIRI PERSADA.